Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist i frisørsalon
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded receptionist til vores frisørsalon, som kan være det første smil, vores kunder møder, når de træder ind i salonen. Som receptionist i frisørsalonen vil du spille en central rolle i at sikre en positiv kundeoplevelse gennem effektiv håndtering af bookinger, telefonopkald og personlig betjening. Du vil være ansvarlig for at koordinere tidsplaner for frisører, modtage kunder, håndtere betalinger og yde generel administrativ støtte til salonens daglige drift. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner, er organiseret og kan bevare roen i travle perioder. Din evne til at skabe en indbydende atmosfære og løse eventuelle kundehenvendelser professionelt vil være afgørende for salonens succes. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med fokus på teamwork og kundetilfredshed, hvor du får mulighed for at udvikle dine færdigheder inden for kundeservice og administration. Hvis du er passioneret omkring skønhedsbranchen og trives med at arbejde med mennesker, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde kunder velkommen i salonen.
- Håndtere telefonopkald og booke aftaler effektivt.
- Koordinere frisørernes tidsplaner og sikre optimal udnyttelse.
- Administrere betalinger og udstede kvitteringer.
- Vedligeholde et ryddeligt og indbydende receptionsområde.
- Besvare kundehenvendelser og løse eventuelle problemer.
- Opdatere kundedatabaser og holde styr på aftaler.
- Samarbejde med salonpersonalet for at sikre en god kundeoplevelse.
- Informere kunder om salonens ydelser og produkter.
- Assistere med administrative opgaver efter behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice, gerne i en salon eller lignende miljø.
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt.
- Beherskelse af bookingsystemer og grundlæggende IT-færdigheder.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Organiseret og detaljeorienteret tilgang til arbejdet.
- Venlig og imødekommende personlighed.
- Fleksibilitet til at arbejde i skiftende arbejdstider.
- Grundlæggende kendskab til betalingssystemer.
- Evne til at håndtere stressede situationer professionelt.
- Interesse for skønhedsbranchen er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde, der er utilfreds med sin aftale?
- Hvilke erfaringer har du med bookingsystemer?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har ydet fremragende kundeservice?
- Hvordan sikrer du, at receptionen altid fremstår indbydende?
- Hvordan håndterer du fortrolige kundeoplysninger?
- Er du komfortabel med at håndtere betalinger og kasseafstemning?
- Hvordan vil du bidrage til et godt arbejdsmiljø i salonen?
- Hvilke sprog taler du, og hvordan kan det hjælpe i denne rolle?
- Hvordan holder du dig organiseret i dit arbejde?
